En una entrevista posterior a su participación en SXSW, Franklin comentó que Lattice ha desarrollado un agente de recursos humanos basado en inteligencia artificial que ofrece conocimientos proactivos y apoya a los empleados en reuniones individuales. Además, la empresa cuenta con una plataforma que permite a sus clientes crear agentes personalizados para sus negocios. Franklin enfatizó que es crucial que los humanos supervisen cualquier tecnología de inteligencia artificial que adopte una empresa.